Sempre concordei com este quesito. Quem quer retorno comercial tem que investir primeiramente em atendimento. De nada vai adiantar ter produtos de excelência ou preços arrasadores.
No link http://www.exclusivo.com.br/Noticias/59616/Atendimento-%C3%A9-o-mais-importante-para-os-clientes.eol você terá mais detalhes.
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